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Après un accident, l'assureur adverse vous appelle vite, propose un montant, parfois une avance. C'est rarement le moment de signer quoi que ce soit.
Un accident de la route laisse deux types de dommages. Le dommage matériel — le véhicule, les objets, les frais de remorquage — est souvent réglé assez rapidement. Le dommage corporel, lui, prend du temps : il faut attendre que l'état de santé se stabilise pour savoir ce qui restera.
C'est ce second volet qui pèse le plus lourd, et c'est là que l'écart entre une première proposition d'assurance et une indemnisation complète peut être important. Les postes à indemniser sont nombreux et certains sont souvent oubliés : aide d'un proche, frais de déplacement médicaux, perte de revenus futurs, préjudice esthétique, dommage moral.
Analyser le constat, le procès-verbal de police, les témoignages et, si nécessaire, une reconstitution.
Réclamer les avances, transmettre les pièces, discuter chaque poste du dommage.
Préparer l'expertise et vous faire assister d'un médecin-conseil qui défend vos intérêts.
Saisir le tribunal compétent lorsque la négociation ne permet pas d'obtenir une réparation correcte.
Si vous avez été blessé, faites constater vos lésions par un médecin rapidement, même si elles paraissent légères. Gardez tous les documents : certificats, prescriptions, factures, attestations d'incapacité de travail, photos des lésions et du véhicule.
Ne signez pas de quittance pour solde de tout compte tant que vous n'avez pas une vision complète de votre dommage. Une fois signée, il est très difficile de revenir en arrière.
En principe, c'est l'assureur de responsabilité civile du véhicule responsable qui indemnise. Si le responsable n'est pas assuré ou n'est pas identifié, le Fonds commun de garantie automobile peut intervenir.
Les piétons, cyclistes et passagers bénéficient en outre d'un régime d'indemnisation automatique de leurs dommages corporels, même en l'absence de faute du conducteur. Vérifiez aussi votre propre contrat : la protection juridique prend souvent en charge les honoraires d'avocat, et vous restez libre de choisir celui-ci.
Le dommage corporel définitif ne peut être évalué qu'une fois l'état de santé consolidé, c'est-à-dire stabilisé. En attendant, des provisions peuvent être réclamées. Il ne faut ni se précipiter, ni laisser le dossier dormir : les délais de prescription existent, même s'ils sont longs.
Selon les circonstances, la responsabilité peut être partagée et l'indemnisation réduite en proportion. Si vous êtes passager, piéton ou cycliste, le régime d'indemnisation automatique des usagers faibles peut s'appliquer à vos dommages corporels.
Pas sans l'avoir fait vérifier. Une première proposition ne tient pas toujours compte de tous les postes du dommage. Une fois la quittance signée, le dossier est en principe clos.
Très souvent, votre assurance protection juridique, liée à votre contrat auto ou à une assurance familiale. La loi vous laisse le libre choix de votre avocat. À défaut, l'aide juridique est possible selon vos revenus.
Expliquez-moi ce qui se passe. Je vous dirai ce qui est possible, dans quels délais, et comment les frais peuvent être pris en charge. L'aide juridique (pro deo) est possible selon vos revenus : parlons-en dès le premier contact.